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Le service après-vente est assuré par Private Mountain Store.

Si vous souhaitez une information relative aux produits que vous venez d’acheter ou sur l’entretien d’un produit : contact@privatemountainstore.com ou par téléphone au 04 83 43 60 50.

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Vous souhaitez retourner un produit qui ne vous convient pas et exercer votre droit de rétractation

Contacter retour@privatemoutainstore.com qui vous renverra un N° DE RETOUR MARCHANDISE à apposer sur votre colis. Le N° DE RETOUR MARCHANDISE permet le suivi et le remboursement.

Tout retour devra être effectué complet (emballage, étiquettes scellées, notices, accessoires, copie de la facture) et les produits retournés devront être en parfait état de revente, ils ne devront être ni portés, ni salis, ni endommagés (du fait de leur utilisation).

Produits défectueux :

Vous souhaitez retourner un produit défectueux

Contacter sav@privatemountainstore.com afin d’obtenir un NUMERO DE RETOUR SAV indispensable pour que votre colis soit accepté par le service SAV. Le NUMERO DE RETOUR SAV permet la gestion et le suivi de votre dossier.


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